A quelle heure peut-on arriver ?
Nous vous demandons de nous communiquer l’horaire que vous choisissez parmi 15h, 16h et 18h. C’est l’heure à laquelle nous vous donnons rendez-vous à l’accueil à l’éco-hutte.
A quelle heure doit-on libérer la cabane le jour du départ ?
Nous vous demandons de libérer votre cabane pour 11h.
Les disponibilités visibles sur le site internet sont-elles à jour ?
Oui, toutes nos réservations sont mises à jour instantanément et les disponibilités visibles sur la page Réserver/Calendrier des disponibilités sont réelles.
Y a-t-il un acompte à régler ?
Nous vous demandons de régler la totalité de votre séjour avant votre arrivée afin de valider votre réservation.
Quels sont les moyens de paiement ?
Lors de votre réservation sur notre site internet, vous pourrez choisir parmi un paiement instantané et sécurisé par carte bancaire, un paiement par chèque, chèques vacances ou virement bancaire (les frais de virement seront à votre charge). Le paiement doit être enregistré dans les 15 jours qui suivent votre prise de réservation.
Comment offrir une nuit sous forme de bon cadeau ?
Rendez-vous sur la page Bon Cadeau dans le menu principal, sélectionnez le type de cabane de votre choix, et suivez les étapes de la commande. Vous recevrez rapidement votre bon cadeau prêt à offrir et valable à vie.
Si vous optez pour une réservation à date fixe, commandez une carte bon cadeau en bois au moment de votre réservation (dans prestations Divers à l’étape 2).
Les bons cadeaux sont valables dans tous nos éco-domaines : Coucoo Grands Cépages, Coucoo Grands Chênes, Coucoo Grands Reflets et Coucoo Grands Lacs !
Je suis enceinte, puis-je venir dans une cabane ?
Il peut-être déconseillé d’accéder à certaines cabanes lorsque vous êtes enceinte. Pour cela, nous acceptons uniquement que vous séjourniez dans une cabane facilement accessible (toutes les cabanes Robinsons et Canadiennes le sont à ce jour).
Puis-je venir avec un bébé ?
Nos cabanes Canadiennes sont accessibles avec un bébé.
J’ai le vertige, puis-je quand même dormir dans une cabane ?
Toutes nos cabanes sont au sol ou sur pilotis (pas très hautes). Détendez vous dans nos nids paradisiaques… Vous ne le regretterez pas, Promis !
Peut-on faire le feu de camp toute l’année ?
Bien sûr ! Mais aux endroits prévus à cet effet. Nous offrons un kit avec du bois sec, journal et allume feu naturel par nuitée pour chaque cabane. Soirée conviviale garantie. Avec une brochette de chamallows c’est encore plus sympa ! Attention : le feu doit être allumé et entretenu par un adulte.
Quelle est la température du bain nordique ?
La température du bain nordique est comprise entre 35 et 40°. En effet, la température des bains peut varier en fonction des saisons afin de vous garantir une baignade des plus confortables.
Je suis enceinte, puis-je me baigner dans le bain nordique ?
La baignade dans les bains nordiques est malheureusement fortement déconseillée aux femmes enceintes en raison de la température des bains.
Les enfants peuvent-ils se baigner dans le bain nordique ?
La baignade des enfants dans le bain nordique est sous l’entière responsabilité de leurs parents ou accompagnants.
Nous déconseillons la baignade aux enfants de moins de 6 ans en raison de la température des bains nordiques.
Comment est traitée l’eau du bain nordique ?
Nos bains nordiques sont équipés de la technologie innovante Ultra Bio Ozone. Grâce à leur système de traitement et de filtration écologique, nous n’utilisons quasiment aucun produit chimique.
Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?
Nous ne pouvons malheureusement pas accepter nos amis les animaux pour des questions d’hygiène et de sécurité. Vous trouverez rapidement une famille d’accueil pour votre animal sur le site Animaute.
Comment est la literie ?
Les lits doubles mesurent 160 x 200 cm et les lits simples 90 x 190 cm. Ils sont tous équipés d’oreillers et de couettes.
Les draps sont-ils fournis ?
Tout est prévu pour un séjour douillet et confortable ! Les draps de lit et de bains sont fournis.
Les cabanes sont-elles chauffées ?
Les cabanes Canadiennes disposent d’un chauffage électrique. Dans les cabanes Robinsons, un chauffage d’appoint est à votre disposition en basse saison (avril, octobre et novembre). Cependant, nous vous demandons de les éteindre la nuit. Prévoyez des vêtements adaptés aux températures de saison.
Comment fonctionnent les toilettes sèches ?
Un peu de sciure et le tour est joué ! Les toilettes sèches sont à retrouver dans les cabanes Robinsons. Les cabanes Canadiennes sont équipées de toilettes normales.
Peut-on apporter des bougies ou un réchaud ?
Il est interdit d’utiliser tout autre objet à flamme que le matériel que nous vous fournissons.
Y a-t-il une connexion wifi ?
Les cabanes ne sont pas équipées du wifi. C’est le moment de déconnecter et de vous offrir un moment hors du temps pour vous échapper de votre quotidien.
Les cabanes sont-elles proches les unes des autres ?
Toutes les cabanes ont été conçues sans vis à vis de l’une à l’autre. Une distance d’au moins 80 mètres sépare les cabanes. En conséquence, vous pourrez donc profiter du calme, vous êtes seuls au monde !
Les cabanes sont au cœur de la nature
Les cabanes sont situées au cœur d’un domaine naturel, sauvage, boisé et lacustre. Lors de vos déplacements et vos promenades, merci de respecter le calme du site. Nous vous remettrons un plan, à votre arrivée, vous indiquant les cheminements et les sentiers de promenade. La baignade est interdite sur le domaine. Merci d’avance pour votre compréhension !
Le petit déjeuner est-il inclus ?
Le panier petit déjeuner est inclus dans les tarifs de nos cabanes.
Pouvons-nous apporter notre propre repas ?
Vous pouvez en effet apporter un repas à déguster dans votre cabane. Les cabanes Canadiennes sont équipées de cuisine où vous pourrez réchauffer votre repas. En revanche pour les cabanes Robinsons, pensez à apporter votre vaisselle et un repas froid (elles ne sont pas équipées de cuisine).
Pour toutes autres questions diverses, n’hésitez pas à nous contacter par email, téléphone ou sur les réseaux sociaux !
